经过多年的快速增长，公司已经发展成为一个全囯性的、有一定规模和品牌的专业平台型企业。但随着基数的放大，增长在放缓，特别是近三年放缓趋势更加明显。

公司的滞涨不是偶然的，有其必然性，有其内在的原因。问题出在哪里？对这个问题，我一直在思考。

第一、经过长期高速增长后，近年出现放缓趋势，这是正常现象，如同我国经济一样，现在社会环境、市场环境都发生了变化，客户需求增速回落，传统业务供过于求，竞争加剧，新技术大数据替代，收费下降，这是大环境的影响，这是外部因素。

第二、在大环境发生较大变化的情况下 ，我们还是用原来的方式来做公司，没有大的变革，这是内部因素，也是核心原因。

一个国家发展到人均GDP一万美元时，往往会陷入中等收入陷阱，如果不能改革创新，就会一直掉在陷阱里，如果度过了危机，还能更上一层楼。

当然，外部的因素是客观存在的，可以抱怨环境，抱怨客户，抱怨对手，但抱怨只能让自己出一口气，解决不了任何问题。如果要抱怨，就抱怨我们自己，外部环境对谁都一样，不同的是对待挑战的态度和方式，我觉得从我们自身找原因，改变自己，迎接挑战！

为摆脱低速增长，我们也进行了不少探索：走出去学习先进的同行、不断地在不同领域开放合作、还有尝试开拓新的客户和产品等，应该说开拓了视野，交了朋友，取得一定的成效。

但企业成长的底层逻辑是什么？如何寻找我们的内生动力？这个问题，我觉得可以换一个角度来问。我们二十多年的快速成长，主要经验是什么？我想了很久，觉得主要是人才和机制。第一是团队建设。以前我们最骄傲的就是我们的团队，云集行业精英，引进与自己培养并驾齐驱。第二是管理体系建设。我们较早建立了技术管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、行政管理等基本体系，为公司发展奠定了基础管理体系，沿用至今并且推广到全国。这二大体系在02、03年己基本成型，奠定了国策发展的基础。

那为什么我们近年发展放缓了呢？我认为，近些年来，我们一直在吃老本，两大体系的建设不但没有与时俱进，不断完善，并且在理解和执行上也打了折扣，甚至光有其形没有其神。对流程、制度不去主动优化，对存在问题不从制度上去解决，只是头疼医头  脚疼医脚，导致效率不高、效果不好，公司发展张力不足。

所以，对人才和机制，可以说是我们的二大法宝，我们不但要恢复，还要与时俱进，发扬光大，不断升级。

在这里，我想重点谈谈人力资源体系和管理机制的升级。

一、人才至上

华为总结32年走过的道路得出的结论：人力资源管理是华为公司商业成功和持续发展的关键驱动要素，没有之一，是唯一。我们对人力资源的重视程度远远不够，管理也在比较粗放的阶段，员工的综合能力、专业知识都需要大大提升，人力资源管理各个环节都有待加强。我们是专业咨询公司，拥有高素质的专业化、职业化的团队是我们的核心竞争力 ，得人才者得未来，人才是我们的命根子，我们负责人第一是经营人才，其次才是经营客户和产品，要将人才引进和培养放在工作的第一位，高度重视人才招聘、引进、培训、绩效、激励等工作，我们要有能力提供富有竞争力的薪酬，吸引高素质的人才加盟，进而才能为客户提供高品质的服务，这方面应该好好学习四大和华为。做企业就是做组织架构，做团队，我们从总部到大部分公司，组织架构都还不完善。

二、机制升级

从大的商业逻辑来看，任何公司存在的理由就是解决客户需求，为客户创造价值。以客户需求为导向，提供相关的产品和服务，形成一个闭环，正向驱动，组织不断自我完善。

我们的自我驱动机制还不太完善，没有及时随客户而变、随市场而变，管理体系有待升级，提升效果和效率。

公司机制其实就是管理流程和体系，主要包括技术管理、营销管理、人力资源管理、财务管理行政管理体系。今年我们从机构总部到分公司都要好好梳理优化相关流程、完善相关制度，提升绩效。

如何寻找新的发展模式？如何寻找新的发展动力？我们思考的结果，这就是我们今年年会的三大主题：聚焦、变革、升级。

聚焦：我们的事业是什么？我们的事业将是什么？我们的事业究竟是什么？这是德鲁克的经典三问，也值得我们每一个人好好问自己。人的精力能力有限，我们从事的是评估行业，我们就要聚焦评估，我们就要为此打造公司的竞争力，每个人就要聚焦自己的工作打造自己的竞争力。随着经济增长的放缓，市场竞争的加剧，收费的降低，大家都感到越来越难，这更需要静下心来，日拱一卒，聚焦于客户，聚焦于员工，聚焦于能力的提升。一辈子专注于一行一业，不厌其烦、终身努力的人，才能成为名人、高手。我们要拥有一样东西，最好的方法就是让自己配得上它，向内求取，提升自我。

变革：为什么需要变革？因为我们的客户发生了变化，市场环境发生了变化，竞争对手发生了变化，技术条件发生了变化，公司人力资源、技术、营销管理体系也需要随之而变，我们的认知需要不断提升，我们的能力需要不断提升。我们过往大多是目标导向，现在同时也要流程导向，问题导向。我们要找到痛点，痛则不通，通则不痛，变则通，通则久。从存在的问题出发，直面问题，找出解决问题的办法，我们不要象驼鸟一样回避问题，存在问题就是我们进步的空间，我们应该欣喜，我很喜欢一句话：万物皆有裂痕，那是光照进来的地方。希望大家静心的找出营销、技术和管理上不合理的地方，不断变革，制定针对性的解决方案。我们要拥抱变化，拥抱变革，变革将使我们变得更加美好。

升级：人生就是一场修行，一场寻找自我、完善自我的过程。就拿学习来说，我们从幼儿园到大学，就是一个知识、能力、视野不断的升级；工作以后，其实也是一样，只是更加无形了，需要我们更加自律。大多数人，刚开始进入一个工作岗位时，前三年是进步最快的，随后大多数人进步放缓，甚至停止了成长，少数优秀的人，有目标有人生规划，对工作不断反思，不断提升自己的能力，所以可以享受事业的复利，一直在成长。我们都可以问一下自己：在社会这所学校里，我的水平处在那一级？小学、初中、高中、本科还是研究生？

我们要有深度思考能力，不断挑战自我的极限，打破自己的天花板。优秀是一种精神，是一种习惯。公司要围绕着发展战略，不断打造核心竞争力，寻找公司成长的底层逻辑，以人才升级和机制升级为抓手，统领各项工作。只有人才升级和机制升级，才能实现技术升级、产品升级、客户升级，进而实现公司不断的升级。